推動立法強保障。汕頭支隊結合市消防工作新形勢、新情況，及時提請市政府、市人大修訂出臺《汕頭經濟特區消防條例》，同時提請市政府出臺《汕頭市“三小”場所消防安全治理要求》《汕頭市宅基地或集體用地上既有建筑火災隱患整治要求》，并先后兩次召開全省專家論證會，形成《廣東省既有建筑消防安全治理技術要求專家論證會紀要》，明確防火間距、消防車道、消防用水量等關鍵性整治標準。針對產業結構特點，提請市政府印發海綿、泡沫類生產加工經營場所配備防毒面具等規范性文件，為加強執法規范化工作提供堅實法制保障。
　　便民服務贏民心。汕頭支隊堅持以便民服務為導向，創新推出“幫扶指導一對一、全程服務零距離”的便民舉措。廣泛發出消防便民服務卡，暢通群眾咨詢、監督渠道，架起警民“連心橋”；利用“平安汕頭”網站常態開展消防微訪談活動，現場解答網友提問，密切警民關系；對歷史遺留火災隱患多、社會影響大的單位，推出預約上門服務，提供科學合理的整改意見；創新研發既有建筑防火改造網上便民受理公告系統，暢通群眾網上申請既有建筑防火改造渠道，大大方便了群眾網上技術咨詢和整改申報服務。
　　執法重教零投訴。汕頭支隊在嚴格執法的基礎上，經常性教育監督執法干部切實把“理性、平和、文明、規范”的執法理念貫穿到消防執法的全過程，樹立消防監督執法隊伍的良好形象。對擬作出各類處罰的單位，支隊每個執法單位在作出處罰之前，均對相關責任人進行約談，并組織觀看火災警示案例，學習消防法律法規，說明存在問題可能造成的嚴重后果。有針對性地提出整改意見，并告知消防行政處罰的事實、依據、程序、裁量標準。通過處罰前的約談，既減少了群眾的抵觸心理，又提升了群眾對消防工作的理解。近年來，汕頭支隊共收到各類意見和建議198條，全市辦理行政處罰案卷2338宗，無一例行政復議或行政訴訟，群眾滿意度調查連續多年優秀。
　　強化整治保民安。汕頭支隊堅持“尊重歷史、以人為本”原則，突出政府主導、部門聯動、重點突破、全民參與，以規范執法為保障，狠抓歷史遺留火災隱患整治。支隊提請市政府連續5年專門發文推進既有建筑和“三小”場所火災隱患整治工作，連續8年開展省、市、區三級火災隱患重點地區政府掛牌督辦整治工作，健全部門信息互通和執法聯動機制，從源頭堵塞監管漏洞。同時，充分發揮各鎮街屬地管理優勢，創新城鄉兩種版本消防“網格化”精細管理模式，建立火災隱患巡查、整治、獎懲長效機制。近年來，汕頭市火災事故亡人數和直接財產損失數逐年減少